Très bonne expérience avec cette agence ! Geoffrey nous a très bien accueilli , très avenant et à l’écoute.
La prise en charge s’est faite rapidement. La voiture etait impeccable et le retour tout aussi simple.
La voiture etait parfaite pour notre road trip en Irlande 👌🏻
Je recommande fortement cette agence
Un grand merci à Geoffrey et Anthony pour leur accueil toujours sympathique, professionnel et réactif !
L’équipe ADA Saint-Brieuc est au top : véhicules propres, démarches rapides et ambiance conviviale.
Je recommande vivement cette agence, ça fait plaisir de tomber sur des pros aussi agréables 👏
Merci à Geoffrey et Anthony pour leur accueil, une agence pro et sympathique avec des tarifs en plus très attractifs ! Je recommande pour vos locations de véhicules sur saint brieuc
Une belle leçon de mauvaise foi.
J’ai loué une voiture chez ADA , crevé un seul pneu sur la route, probablement à cause de son usure avancée, ce que personne n’a daigné vérifier, et on me facture… deux pneus. Pourquoi ? Mystère. Peut-être une promo "1 crevé = 2 facturés", ou juste l’habituelle logique douteuse d’une entreprise qui préfère facturer au lieu d’entretenir correctement ses véhicules.
Facturation qui m'a été transmise quelques heures après avoir rendu le véhicule...
Le service client ? Inflexible, fermé, et parfaitement entraîné à réciter des réponses toutes faites. Aucun dialogue, aucune écoute, aucune preuve concrète : juste un prélèvement bien rapide sur mon compte.
On sent l’expérience bien rodée : faire payer les clients pour compenser leur négligence.
Bref, un service à fuir si vous espérez un minimum d’honnêteté et de transparence.
(suite à la réponse de ADA sur mon avis)
Vous affirmez que vos pneus n’étaient pas en état d’usure avancée. Pourtant, dans votre propre mail daté du 8 juillet, vous admettez que « l’autre pneu était trop usé ».
Peut-être est-ce simplement votre manière habituelle de faire les choses, des conditions floues et des frais injustifiés à la clé. Mais pour n’importe quel usager honnête (dont je fais partie), cela ressemble à du vol pur et simple.
Ne changez rien surtout. Continuez à prendre vos clients de haut et à profiter de leur confiance. Ce sera sans moi, et sans doute sans beaucoup d’autres. Vous ne me reverrez pas.
Cordialement
Personnels souriants, disponibles et a l écoute. Véhicule mis a disposition parfait pour l usage dont j avais besoin.
