Un grand merci à Geoffrey et Anthony pour leur accueil toujours sympathique, professionnel et réactif !
L’équipe ADA Saint-Brieuc est au top : véhicules propres, démarches rapides et ambiance conviviale.
Je recommande vivement cette agence, ça fait plaisir de tomber sur des pros aussi agréables 👏
Une belle leçon de mauvaise foi.
J’ai loué une voiture chez ADA , crevé un seul pneu sur la route, probablement à cause de son usure avancée, ce que personne n’a daigné vérifier, et on me facture… deux pneus. Pourquoi ? Mystère. Peut-être une promo "1 crevé = 2 facturés", ou juste l’habituelle logique douteuse d’une entreprise qui préfère facturer au lieu d’entretenir correctement ses véhicules.
Facturation qui m'a été transmise quelques heures après avoir rendu le véhicule...
Le service client ? Inflexible, fermé, et parfaitement entraîné à réciter des réponses toutes faites. Aucun dialogue, aucune écoute, aucune preuve concrète : juste un prélèvement bien rapide sur mon compte.
On sent l’expérience bien rodée : faire payer les clients pour compenser leur négligence.
Bref, un service à fuir si vous espérez un minimum d’honnêteté et de transparence.
(suite à la réponse de ADA sur mon avis)
Vous affirmez que vos pneus n’étaient pas en état d’usure avancée. Pourtant, dans votre propre mail daté du 8 juillet, vous admettez que « l’autre pneu était trop usé ».
Peut-être est-ce simplement votre manière habituelle de faire les choses, des conditions floues et des frais injustifiés à la clé. Mais pour n’importe quel usager honnête (dont je fais partie), cela ressemble à du vol pur et simple.
Ne changez rien surtout. Continuez à prendre vos clients de haut et à profiter de leur confiance. Ce sera sans moi, et sans doute sans beaucoup d’autres. Vous ne me reverrez pas.
Cordialement
J'ai fait appel à ADA St Brieuc pour la première fois cette année et je ne peux que recommander cette équipe très sympathique, arrangeante et sérieuse. Bons échanges téléphoniques et réponses claires. Aucun souci pour la location d'un petit véhicule qui nous a permis de nous déplacer aux alentours de notre lieu de vacances. Encore merci à vous !
Evelyne
La location s´est très bien passé, l´agent était très bienveillant. Je recommande sans réserve!
Une agence avec un service client exceptionnel. Patiente, efficacité. Je recommande !!