À fuir.
Location réglée à l’avance sans aucun problème, mais au moment de récupérer le véhicule on m’annonce que la caution de 2 500 € “ne passe pas”... alors que le paiement de la location, lui, a bien été accepté avec cette même carte.
J’ai proposé d’utiliser une autre carte bancaire pour la caution, mais cela m’a été refusé sous prétexte qu’il fallait obligatoirement la même carte que celle utilisée lors du paiement. La seule “solution” proposée : payer 120 € supplémentaires pour faire baisser la caution à 890 €.
Aucune logique, aucune souplesse, explications floues et surtout un fort sentiment d’être mis devant le fait accompli pour payer un supplément imposé.
Pratique très discutable et expérience franchement décevante. Je ne recommande pas.
J'ai loué une voiture type Mégane pour 6 jours, j'ai eu un suv Peugeot, propre, fonctionne bien, impeccable. Service aimable, vérification ensemble de la voiture pour la libération de la caution, signature immédiatement après. Aucun souci et pas d'entourloupe, je recommande.
Dsl je ne peux mettre en dessous de 1 étoile.
Mais relation clientèle désastreuse donc je pense que si vous devez louer,mon conseille choisissez un autre loueur.
Drivalia utilise tous les moyens pour augmenter le prix de la location de leurs véhicules.
Drivalia vous embrouille avec leurs démarches commerciales douteuses.
Prenez garde au montant de la caution.
Soyez vigilants
Bruno Ruis Manager Platinium Associé Iad France J’ai une nouvelle fois renouvelé l'expérience de louer une voiture chez Drivalia à l’aéroport d’Ajaccio, et l’expérience a été absolument parfaite une fois encore !
Dès mon arrivée, Paul et Corinne m’ont accueilli avec une grande sympathie et un professionnalisme remarquable.
Leur service client est exceptionnel :
Souriants, à l’écoute et toujours prêts à aider. La prise en charge du véhicule a été rapide et efficace, et on sent qu’ils font tout pour que la location se passe dans les meilleures conditions.
Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Paul, Corinne et Laura, pour leur gentillesse et leur efficacité.
Je recommande Drivalia Ajaccio et je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour en Corse !
