Bonjour,
J'ai le même souci qu'un client ayant laissé le dernier avis.
Un prise d'empreinte de carte bancaire de 2500 €, toujours non libérée à ce jour, alors que la restitution du véhicule a été faite sans souci il y a déjà 8 jours.
Je n'ai jamais vu une levée d'empreinte qui ne soit pas opérationnelle dès le lendemain.
Je précise que sur le contrat de location effectué auprès d'un courtier de loueurs de voiture (bsp), il était écrit que la caution serait de 1000 euros, et non 2500 euros.
C'est donc la double peine qui se traduit par un blocage d'utilisation de la carte bancaire.
J'ai déjà effectué plusieurs dizaines de réservations de location de voiture, c'est la première fois que ça se traduit par une prise d'empreinte de la carte bancaire a un tel niveau, avec les conséquences d'une non libération immédiate de l'empreinte bancaire lors de la restitution.
Bruno Ruis Manager Platinium Associé Iad France J’ai une nouvelle fois renouvelé l'expérience de louer une voiture chez Drivalia à l’aéroport d’Ajaccio, et l’expérience a été absolument parfaite une fois encore !
Dès mon arrivée, Paul et Corinne m’ont accueilli avec une grande sympathie et un professionnalisme remarquable.
Leur service client est exceptionnel :
Souriants, à l’écoute et toujours prêts à aider. La prise en charge du véhicule a été rapide et efficace, et on sent qu’ils font tout pour que la location se passe dans les meilleures conditions.
Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Paul, Corinne et Laura, pour leur gentillesse et leur efficacité.
Je recommande Drivalia Ajaccio et je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour en Corse !
Agence au top ! On a eu la bonne surprise d’être surclassés avec une Volkswagen T-Cross toute neuve — parfaite pour arpenter les routes corses en toute tranquillité.
L’accueil à l’aéroport était rapide et agréable, avec des explications claires, et la restitution s’est faite tout aussi facilement.
Aucun stress, que du positif ! Je recommande Drivalia sans hésiter pour une location en Corse.
Personnel très accueillant. Nous avons été surclassé pour le même prix et au retour tout à été très vite et sans problèmes. Il suffit d'être correcte et rendre la voiture propre et tout se passera bien. Nous recommandons à 100%.
Déçue par cette location de véhicule.
caution demandée : 2500 euros, contre un montant estimé à 1000 euros dans les documents contractuels.
Véhicule donné sale, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Lors de la remise du véhicule, nous sommes arrivés à 7h (horaires d'ouverture indiqués sur GOOGLE et leur site internet : 7h-23h), cependant l'agence était fermée malgré la présence d'un agent ...
Nous avons dû appeler pour obtenir la confirmation que tout était OK et que le dossier était clos.
Cela laisse à désirer.
