J'ai loué une voiture pour deux jours auprès de cette société et je tiens à souligner l'excellent service et le professionnalisme d'Amin et de son équipe. Leur patience, leur rapidité et leur efficacité ont été remarquables. Ils ont été aimables, attentifs et clairs, et m'ont fourni le véhicule dont j'avais besoin malgré mes modifications et mon besoin urgent de remplacement de dernière minute. Tout a été fait sans problème ni demande supplémentaire. Il est important de savoir qu'il ne faut pas les déranger entre 12h et 14h, car c'est leur pause pour commander et déguster une pizza familiale XXL 🤣. Un grand merci du fond du cœur à cette excellente équipe ! Je les recommande vivement pour tous vos besoins de location de véhicules. Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je leur en donnerais 111 les yeux fermés ! Bravo 👍❤️🎉🙏🏻⭐
Location effectuée à l’agence ADA Paris 12 – Picpus dans le cadre d’un déménagement.
Malgré un stationnement intégralement payé via PayByPhone (preuves et horaires à l’appui), un FPS a été réglé par l’agence puis refacturé automatiquement, avec 73 € prélevés, incluant des frais de gestion.
Les justificatifs ont été transmis, mais aucune solution amiable n’a été proposée à ce stade, l’agence se retranchant derrière la procédure, sans prise en compte de l’erreur manifeste (heure du FPS correspondant à un stationnement valide). Le point le plus problématique est que l’information m’a été transmise tardivement, après le paiement du FPS par l’agence, ce qui m’a empêchée de contester dans les délais légaux
Des démarches sont actuellement en cours afin de tenter de résoudre ce litige.
Expérience décevante, qui invite à une grande vigilance sur la gestion des amendes et des frais associés. J’ai toujours loué des voitures à l’étranger je n’ai jamais eu aucun soucis à part en France où ça se passe toujours mal
Je tiens à exprimer ma satisfaction pour mon expérience récente à l’agence ADA située à Paris 75012. Le personnel a été particulièrement accueillant, professionnel et attentif à mes besoins. Ils ont pris le temps de m’expliquer les modalités de location avec clarté et ont répondu à toutes mes questions avec une grande amabilité. Le véhicule que j’ai loué était en excellent état, propre, et parfaitement entretenu. Tout s’est déroulé sans encombre, de la prise en charge du véhicule à sa restitution. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et pour l’efficacité de son équipe. Une excellente expérience que je renouvellerai sans hésiter
Une excellente expérience avec Paris Ada Picpus ! Le service client est irréprochable : l’équipe est accueillante et professionnelle. Le véhicule était en bon état , ce qui a rendu la conduite agréable et sécurisée. Les tarifs sont compétitifs, et les démarches de location sont rapides et simples, sans mauvaises surprises.
Je recommande vivement cette agence pour sa qualité de service et son sérieux. Merci à toute l’équipe pour cette expérience sans fausse note, je reviendrai sans hésiter !
Nous avons loué un utilitaire pour un déménagement de Vincennes à Pontoise sur le weekend du 8 mai. Nous sommes arrivés le mercredi 7 mai au soir, l'utilitaire que nous avions loué (10m3) n'était disponible qu'en automatique, ce que nous n'avions précédemment jamais conduit et nous ne nous sentions pas à l'aise de le louer. Amine a été très aimable et patient (étant donné que nous étions en plus en fin de journée et période de fermeture de l'agence), et nous a proposé de louer un utilitaire de 14m3 sans surcoût (nous n'avions au départ pas envisagé si grand car nous pensions que ce serait plus difficile à conduire, mais cela allait). Cela nous a permis d'optimiser nos trajets (moins d'allers-retours). Nous l'avons finalement rendu un jour plus tôt que prévu, et nous avons fait le check-up de retour de nouveau avec Amine, tout s'est bien passé.
L'agence est bien située, facile d'accès. Je recommande :)
