Un grand merci à Cyril pour son professionnalisme et sa gentillesse. L’accueil était impeccable, les explications claires et rapides, et toute la procédure de location s’est déroulée sans stress.
La Peugeot 2008 qu’il m’a louée était en parfait état, propre et très agréable à conduire.
Je recommande vivement cette agence, et surtout Cyril, pour son sérieux et son sens du service. Je louerai à nouveau sans hésiter !
Louisa Ait otmane★★★★★
il y a moins d'une semaine ADA Beauvais me facture 77 € pour un FPS alors que le stationnement était indiqué comme GRATUIT sur l’horodateur, pour une durée d’environ 30 minutes.
Malgré une contestation détaillée et parfaitement légitime, l’agence persiste à vouloir facturer des frais de gestion alors que l’infraction n’existe pas.
Je tiens à être très clair : je ne lâcherai pas.
Cette facturation est abusive et je poursuivrai toutes les démarches nécessaires jusqu’à l’annulation complète.
Cette situation révèle un manque total de respect du client et une gestion automatique des FPS sans vérification.
Agence à éviter si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent à contester des erreurs évidentes.
J'ai rencontré quelques imprévus lors de ma réservation, mais leur service client a été exceptionnel. Ils ont pris le temps de m'expliquer chaque étape et ont veillé à ce que tout soit en ordre. De plus, la propreté des véhicules était irréprochable, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette société de location à quiconque cherche un service fiable, attentif et impeccable. Merci encore pour votre aide précieuse !
Bonjour,
Garage à fuir !
J’ai loué une Opel Corsa un soir, le véhicule m’a été remis tard, par une personne très pressée car elle devait aller chercher ses enfants. Résultat : le tour du véhicule a été fait très rapidement.
Dix jours plus tard, au retour, on me signale des griffures sur trois enjoliveurs. Je reconnais ne pas avoir bien vérifié leur état au départ — donc d’accord, c’est en partie ma faute.
Mais là où ça devient abusif, c’est sur la facturation : ils me facture le remplacement de 3 jantes à 150 € chacune… alors qu’il s’agit simplement d’enjoliveurs en plastique, dont le prix neuf pour une Opel Corsa est d’environ 17 € pièce !
Apparemment, il devait s’agir d’un modèle plaqué or – édition limitée, vu le tarif annoncé…
Et quand on leur demande les photos des fameuses “jantes”, voici ce qu’ils nous envoient…
Bref, n’importe quelle personne lambda voit immédiatement qu’il s’agit d’enjoliveurs en plastique, et non de jantes !
Bref, une expérience très décevante. Manque de rigueur au départ, et surtout une facturation disproportionnée au retour.
Une agence dépourvue d’honnêteté.
Bonjour, un très bel accueil de l'équipe ada Beauvais, tant à l'arrivée qu'au retour, un vrai sens du service. Un véhicule de prêt propre et en très bon état. Je recommande merci !
